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餐饮管理中,如何批评让下属心服口服

2021-03-30 09:43

本文摘要:四种让部属反感的谴责,部属不可避免地受到惩罚该怎么骂呢?美国人际关系学大师卡内基心也绝望过。卡内基曾任命19岁的侄女约瑟芬为秘书。 约瑟芬犯了错误,卡内基急忙骂人时,想起自己的年龄比约瑟芬大两倍,工作经验多几万倍,怎么能拒绝她现在就有自己的观念和判断力呢?他19岁的时候怎么办?你犯过同样的罪,做过傻事吗?卡内基的结论表明约瑟芬的平均工作比他自己19岁的时候好。所以,让约瑟芬注意犯的错误时,他说:你犯了错误,约瑟芬,但比我犯的多,你重得多。但是,改变方法的话,不是更明智吗?

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四种让部属反感的谴责,部属不可避免地受到惩罚该怎么骂呢?美国人际关系学大师卡内基心也绝望过。卡内基曾任命19岁的侄女约瑟芬为秘书。

约瑟芬犯了错误,卡内基急忙骂人时,想起自己的年龄比约瑟芬大两倍,工作经验多几万倍,怎么能拒绝她现在就有自己的观念和判断力呢?他19岁的时候怎么办?你犯过同样的罪,做过傻事吗?卡内基的结论表明约瑟芬的平均工作比他自己19岁的时候好。所以,让约瑟芬注意犯的错误时,他说:你犯了错误,约瑟芬,但比我犯的多,你重得多。但是,改变方法的话,不是更明智吗?这样的骂声是对的,主管对部属,不仅鼓舞士气,如何责备也是学问。向上司们明确提出以下建议:。

1.认识到责备的目标物:上司在责备部属前,必须正确认识到这样的责备是为了什么。对属对某项最重要的任务犯的重复使用错误?或者某种性质的错误,他犯了好几次罪?失误的工作方式是什么?还是工作态度不好?明确为什么骂人,不卖感情发泄,有助于提高部属的工作效率。

就上述几个错误而言,重复使用的错误不应该嘲笑,也不应该希望部分受到惩罚。惩罚本来就考虑得太详细,从惩罚中得到的经验和教训,如果部分今后不犯某种程度的错误,这次惩罚的价值就很重要了。2.对事不对人:人不是圣贤,谁都受罚的时候,即使是主管自己,以前新人也不可避免地被骂,登上了今天的座位。

蛋糕的责备是部属犯罪一次错误后,全面否定他这个人,深深地侮辱部属,很少成为推动他变革的动力,也许不会因为不安而害怕,但他意味着愤怒。3.责备方式因人而异:对于个性不同的部分,必须采用不同的责备方法。例如,对于脸皮薄、自律性低的部分,如果用力提高的话,就不会感到内疚,拼命填补的这样的部分骂的话,反而不会因为紧迫而产生反效果。

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无视,对于个性粗枝大叶,必须用比较严格的方法责备。4.注意措施:人生气骂人时有感情,但要注意措施。让部属告诉并否认自己的过错,进而担当责任,但不要用恶意的语言损害自尊心。

5.采用赞美+责备+赞美的三明治战略:赞美是直截了当的责备,部门不会伤害自尊心,没有面子。比较好的做法是认可部属的认真和表现,认为缺陷,明确提出提高的建议。

这样,部属不会因为不受责备而失望,反而会更加有力地提高,做好工作。主管不要这样骂。不要在众人面前嘲笑。

在众人面前骂是很痛苦的做法,部分真的在众人面前,不仅急于提高缺陷,还会生气。2.不要嘲笑药物来表现威风:有些主管药物嘲笑立威,长期以来,部分主管EQ低,只是内部骂人,表面上只有诺诺,心里不合适。


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